Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Bayi bilgi değişikliği formunu doldurup [email protected] adresine göndererek işlem yaptırabilirsiniz. Bayi bilgi değişikliği formu için tıklayınız

Bayilik iptal formunu doldurup [email protected] adresine göndererek işlem yaptırabilirsiniz. Bayilik iptal formu için tıklayınız

Sistemde ekranınızın sağ üst köşesindeki kırmızı TL simgesine bastığınızda bütün hesap numaralarımıza ulaşabilirsiniz.

Sistemimizde fatura ödemeleri online olarak gerçekleşiyor. Banka veya kurumdan kaynaklı gecikmeler sözkonusu olabiliyor.

Ödenmiş faturanın iptal edilebilmesi için güncel duyurular kısmında yer alan Fatura İptal Formunu ve müşteri kimlik fotokopisini tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Aynı gün saat 17:00’ a kadar bildirdiğiniz fatura iptalleri bankaya bildirilmektedir. Uygun koşullar altında iptaller gerçekleştirilmektedir. Banka veya kurum kaynaklı sebeplerle iptaller gerçekleşmeyebilir. İptal gerçekleşmezse veya daha sonra iptal ettirmek istenirse dekont talebinde bulunulup müşteri ilgili kuruma yönlendirilebilir.

Sisteme giriş yaptığınızda ekranın sol üst köşesinde bayi adınızın önünde yar alan sayının son dört hanesi sizin bayi kodunuzdur

bayi.faturakom.com sayfasına girerek şifremi unuttum linkine tıklayıp, sistemde kayıtlı olan cep telefonunuza gelecek şifreyle giriş sağlayabilirsiniz ya da 0312 955 09 55 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayarak şifre talebinde bulunabilirsiniz.
İlgili formun doldurulup, kullanıcı eklenecek ya da çıkarılacak kişinin kimlik fotokopisi ile birlikte [email protected] adresine veya 312 955 09 56 fax numarasına gönderilmesi gerekmektedir. Bayi kullanıcı ekleme/çıkarma formu için tıklayınız

Evet. Raporlar bölümünden istediğiniz rapora ulaşabilirsiniz.
Sistemimizde otomatik bakiye yükleme sistemi bulunmaktadır. Bu sebeple ödeme bildirimi yapmanıza gerek olmaz. Havale veye EFT yaparken açıklama kısmına sisteme giriş yaparken kullandığınız telefon numarasını girerseniz bakiyeniz 5 dakika içinde otomatik olarak yüklenir.

Adres : Büyükdere Cad. No:106 Şerbetçi İş Merkezi Esentepe

Şişli / İSTANBUL

Telefon : +90 212 214 50 00

Web Sitesi : www.bddk.org

Adres : Oğuzlar Mah. Çetin Emeç Bulvarı No:60/9 Balgat

Çankaya / ANKARA

Telefon : +90 312 955 09 55

Web Sitesi : www.faturakom.com

Adres : Levent Mah. Büyükdere Cad. No:193, 34330

Şişli / İSTANBUL

Telefon : +90 312 317 53 00

Web Sitesi : www.oded.com.tr